Овладейте емоциите си в офиса
Голяма доза емоции
Чувствате се като насилствено да отхвърлите искане от шефа си? Имате ли непреодолимо желание да избягате точно преди важна среща, да изкрещите от щастие при новината за повишение или да избухнете в сълзи, като прочетете заключенията от доклада си в края на годината? Вашият професионален живот се състои от емоции и стрес. Още по -добре, тези емоции са неразделна част от всеки организационен живот. Основното обаче остава да се научим да ги опитомяваме, за да общуваме по -добре и следователно да се приспособяваме спокойно към различни ситуации. Психолозите заявяват два основни принципа: на първо място, за да управлявате емоциите си, трябва да знаете как да ги разпознаете. Например, разпознавате ли ситуации, които могат да променят настроението ви? Става дума за извършване на работа по самоанализ, насочена към тяхното предвиждане, а след това към способността да се сдържате. Също така е важно да се вземе предвид емоционалното състояние на другите. Ядосан колега, стресиран шеф ... няма причина да започнете диалог, рискувайки той да бъде конфликтен!
Как да се държим според ситуациите
Често е трудно да запазите спокойствие или да се сдържате в определени ситуации и пред определени емоции. Какво отношение да приемете към колегите и началниците?
В случай на гняв: Спорите с колеги на среща и един от тях открито ви атакува за качеството на работата ви или за по -лични теми. Намирате отношението му за неоснователно. Резултатът? Силна агресия, сълзи и неприятни забележки. Нека има война!
Как да се държим: не играйте неговата игра. Вашата репутация е на карта! Най -доброто средство за борба с противника ви е да останете спокойни и в безопасност. „Но защо реагирате така? Не мислиш ли, че преувеличаваш? "
В случай на паника: шефът ви внезапно изведе работен срок. Резултат: изпадате в паника и се чувствате напълно обезоръжени в тази извънредна ситуация. Или, още по -лошо, започвате победени, представяйки си най -лошото ...
Отношението за осиновяване: не се отказвайте! Запазете спокойствие и преди всичко не се отказвайте (разбира се доколкото е възможно ...). За да направите това, обмислете нещата на безопасно разстояние и организирайте работата си според приоритетите. Ако работите в екип, помолете колеги за помощ при незначителни задачи и спечелете ценно време. Можете също да опитате да помолите шефа си за разширение. Най -важното нещо е да не показвате паниката си, да покажете на своя ръководител, че реагирате добре във времена на най -голяма спешност.
В случай на срам: Обикновено сте резервирани, склонни сте да се изчервявате при най -малката възможност и буквално да се парализирате публично. Днес е ваш ред: трябва да представите онзи нов проект, с който се гордеете. Започвате да говорите, всички погледи са насочени към вас и ... тук губите нишката, гласът ви започва да трепери ... накратко, това е унижение!
Как да се държим: Да останеш спокоен е по -лесно, отколкото изглежда! Ако чувствате, че губите контрол, най -доброто, което трябва да направите, е да информирате обществеността за смущението си. Вашата откровеност ще го удари. По време на речта си се опитайте с всички сили да установите истински диалог с присъстващите. Позволете им да ви задават въпроси, за да можете да създадете спокойна атмосфера и да спечелите време, за да възвърнете самообладанието си. Помислете и за упражнения. Препрочетете бележките си, научете няколко уводни фрази и прочистете гърлото си.
В случай на тъга: бюджетът за края на годината, честно казано, не ви спести? И вие, които смятате, че работата ви е оценена от шефа ви! Но той не се притесняваше да прави тези наблюдения, които дълбоко ви дразнят ...
Правилното нещо, което трябва да направите: чувствате се разочаровани и разочаровани, това е нормално. Но не избухвайте в сълзи веднага щом влезете през вратата на кабинета му или пред колегите си. Ако просто не можете да се сдържате, изолирайте се за момент. Най -важното е да не позволите на ситуацията да ескалира: говорете с вашия началник, изразете своята гледна точка по темата (без да сте агресивни) и вземете решение да промените нещата, като му покажете, че е сгрешил.
В случай на силна радост: ето го най -накрая, промоцията, която чакате толкова дълго! Вие сте много щастливи. Избухвате от щастие, искате да се смеете, да пеете и да споделяте емоциите си с колегите.
Правилното нещо, което трябва да направите: Дори да сте изблици на радост, контролирайте се, доколкото можете. На първо място, с шефа си. Да бъдеш над луната при новината, че желанието ти се е сбъднало, може да се тълкува като липса на увереност в себе си, сякаш е почти невъзможно да направиш това ... Дори и пред колегите си, избягвай да прекаляваш. На първо място, защото може да се разглежда като знак за презумпция. И също така, защото някои колеги може да не оценят тази екстернализация на вашето щастие, тъй като са имали по -малко късмет от вас ...
Съвети за мениджъри
Ситуацията не се променя непременно, ако ръководите екип. Даването на директиви означава също така да се налага да управлявате настроенията на подчинените си. Гняв, оплаквания, страх ... това често са негативни настроения. Как тогава да реагирам? Зависи от естеството на отношенията, които искате да установите. Някои хора са спонтанни, показват емоциите си прозрачно, други избират да се сдържат повече.Лидерът винаги трябва да поставя под въпрос реакциите на членовете на своя екип. Защо тази горчивина, тази агресия или тази апатия? Тогава би било по -добре да не пренебрегвате тези емоции, а напротив, да задавате въпроси.
Други начини да останете под контрол
За да управлявате по -добре емоциите си в офиса, можете да използвате и други техники. Ако чувствате определено количество агресия, много стрес и имате склонност да бъдете твърде импулсивни, помислете за отпускане. Самостоятелно или в групови сесии става въпрос за това да се научите да дишате спокойно и да премахнете напрежението. И ако определени ситуации наистина ви се струват непреодолими, не се колебайте да се консултирате със специалист или дори да започнете психотерапия.
